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连锁品牌店是如何建立品牌信任感的?

时间:2019-09-20 16:21:53       来源: 网络整理
  信任感是消费者对一个品牌的信赖,也就是安全需要的一种演变。因为,消费者觉得相信这个品牌时,才有可能重度消费,才有可能持续消费。所以,信任感是消费者产生忠诚的基本前提,是一个品牌从卖产品向卖品牌转化的关键一步。对于连锁品牌而言,取得消费者的信任度显得尤为重要。下面 连锁店面装修 小编再来谈谈建立和发展品牌信任的具体策略。
店面设计   第一,让消费者感到安心。湾仔码头的一个广告说,30年来“为了美味坚持从原材料把关”,选用优秀的小麦粉,上等的前腿猪肉以及无公害蔬菜,从源头层层把关。国内食品安全的问题十分突出,安心则成为重要的消费动机。湾仔码头通过打造全优品质链,让消费者吃得安心。不仅仅是食品,其他产品也一样,如果消费者对品牌的使用感到安心和放心,则建立了基本的品牌信任。   第二,用数据与证据说话。海飞丝的一个广告中,代言人是一位穿着白大褂的研究人员,以“市面上的去屑品牌,效果都差不多吗?”的提问开头,然后给以否定,引出海飞丝。画面呈现一份“海飞丝信任度调查报告”,结果显示90%的参试人士认为海飞丝是可以信任的,并用一张测试头屑的纸片表明用过海飞丝无头屑产生。   第三,把群体影响当作武器。伊利奶粉的一则广告通过五位妈妈的亲口描述,表现她们对伊利品牌、配方、奶源、质量等方面的信赖,配以宝宝健康快乐的画面,后说出“伊利奶粉,妈妈们相同的选择”。中国是集体主义文化,消费者在购买决策中受群体的影响很大,因此如果品牌能被证明为大多数人的选择,则信任感就会产生。
店面设计   第四,以悠久历史进行背书。美国的A.O.史密斯热水器在中国有这样一则广告,一位奶奶在给孙子洗澡时说:“我家的A.O.史密斯热水器是父亲在50多年前买的,过了半个多世纪还在用它洗!”短短15秒的广告,简明扼要地向消费者强调了一个:A.O.史密斯热水器已拥有半个世纪的寿命,它是可靠、值得信赖的。   第五,打造企业社会责任感。苏泊尔的一则广告以责任为主题,“我们相信,是责任将幸福扛起,是信念让承诺不变,无论过去还是未来,对品质的坚持,我们从未改变,苏泊尔,以责任铸就信任。”企业的社会责任感是建立公司形象,增加品牌信任的重要路径,这已被很多研究所证实,在当今时代具有特别重要的意义,值得广大企业大力重视。  
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